Fragen & Antworten
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Wir helfen Ihnen beim Umgang mit unserer Homepage. Sollten Sie nachfolgend keine Lösung zu einem Problem finden, so zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular oder telefonisch unter der 08395 / 93034 zu erreichen. |
Online-Bestellvorgang
Im Menu "Produktkategorien" auf der linken Seite unseres Onlineauftritts haben wir unsere Produkte für Sie abgelegt. Angebotene Artikel werden auf Produktseiten auf der rechten Seite aufgelistet und können mittels dem Button "In den Warenkorb" in Ihren virtuellen Einkaufswagen gelegt werden. Haben Sie ihre Auswahl getroffen, führt der Button "Warenkorb" im oberen Menu des Internetauftritts zur Bestellübersicht. Der Button "zur Kasse" leitet dann den Bestellabschluss ein. Haben Sie ein Kundenkonto bei uns angelegt, können Sie sich einloggen, um die Eingabe Ihrer Adressdaten abzukürzen. Auch ohne Kundenkonto kann bestellt werden, es ist ausdrücklich nicht notwendig, ein Kundenkonto anzulegen, um eine Bestellung aufzugeben.Mögliche Zahlungsarten
Kunden innerhalb Deutschlands beliefern wir auf Rechnung, diese legen wir der Sendung bei. Die direkte Bezahlung per PayPal ist ebenfalls möglich. Bei Bestellungen aus dem Ausland bestehen wir auf der Vorabüberweisung des Rechnungsbetrags, wenn die Bezahlung auf Rechnung angefordert wurde. Nach Bestellabschluss erhalten Sie die notwendigen Angaben, nach registriertem Zahlungseingang wird die Bestellung versandt. Die Bezahlung mittels Kreditkarte ermöglicht das PayPal-Zahlungsmodul. Auch ohne einen Account bei PayPal können Sie bei Auswahl dieses Zahlungsweges unter Angabe Ihrer Kreditkartendaten den Rechungsbetrag begleichen.Abschluss des Bestellvorgangs
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene eMail-Adresse. Bei den Zahlungsarten auf Rechnung oder per PayPal/Kreditkarte wird Ihre Bestellung schnellstmöglich und sofort versandt.Schulbestellungen
Aus dem Etat der öffentlichen Hand beglichene Bestellungen sind rabattfähig: ab 11 Exp. 8%, ab 26 Exp. 10%, ab 101 Exp. 12% Nachlass. Ein entsprechendes Formular steht unter der Rubrik "Formulare" für Sie bereit. Der Rabatt für Schulbesstellungen, die aus Mitteln der öffentlichen Hand beglichen werden, kann aus technischen Gründen nicht angezeigt werden, wenn Sie über unser Warenkorbsystem bestellen. Der Rabatt wird jedoch bei einem entsprechenden Nachweis (per Fax an die 08395 / 93035) gewährt, gerne können Sie während des Bestellvorgangs im Anmerkungs-Feld eine kurze Notiz hinterlassen, dass ein Nachweis nachgeliefert wird.Abgabebedingungen für Referendare
Als Referendar/-in können Sie folgende Vergünstigungen in Anspruch nehmen: Schülerhefte können Sie mit einer Prüfermäßigung von 25% direkt vom Verlag, um deren Verwendung im Unterricht zu prüfen. Lehrerbegleithefte zu Schülerheften sind preisgebunden und dürfen nicht ermäßigt abgegeben werden. Lehrerfreiexemplare in Zusammenhang mit einer Sammelbestellung sind unzulässig. Lehrmittel, pädagogische und didaktische Literatur, Kopiervorlagen, CDs und DVDs unterliegen der gesetzlichen Preisbindung und sind daher nicht ermäßigt beziehbar. Im Rahmen von Neuerscheinungen oder Aktionen informieren wir Sie gerne, sodass Sie Prüfstücke anfordern können.Bei einer Bestellung über das Warenkorbsystem senden Sie uns bitte bezugnehmend auf die Online-Bestellung (Nachname genügt) den Nachweis des Referendarstatus per Fax ( 08395 / 93035 ), eMail (info@krapp-gutknecht.de) oder per Post zu. Dass Sie einen Nachweis nachliefern, können Sie uns gerne als kurze Notiz im Anmerkungsfeld während des Bestellvorgangs mitteilen.
